La garanzia rilasciata da Fioravanti Motors prevede una copertura per due anni (estendibili fino a cinque) su tutti i nuovi pickup di importazione.
La Garanzia ha lo scopo di garantire l’Acquirente contro i guasti meccanici che si dovessero veri care in conseguenza del malfunzionamento di organi che, a seguito di una normale utilizzazione del veicolo, rivelino standard diversi da quelli dichiarati in fase di vendita.
In caso di necessità di soccorso stradale o di un intervento per guasto o avaria del vostro veicolo la garanzia opera nei termini e nei limiti di seguito specificati di seguito.
Il proprietario del veicolo potrà contattare il numero verde della Centrale Operativa da qualsiasi punto del territorio nazionale comunicando i seguenti dati:
Si dovrà fornire inoltre ogni eventuale ed ulteriore informazione che la Centrale Operativa riterrà utile richiedere in base alla casistica presentata.
Non appena la Centrale Operativa sarà stata informata del guasto, il veicolo verrà trasportato presso una delle nostre officine convenzionate. Per agevolare la riparazione del danno e per rendere più veloce la risoluzione del problema per tutti i nostri clienti abbiamo messo a punto una rete di supporto che offre dalle 2 alle 4 officine per regione.
Nel frattempo a seconda del tempo necessario per la risoluzione del guasto verrà offerta una tra le soluzioni seguenti:
L’officina si metterà immediatamente in contatto con la nostra sede e provvederà a cambiare il pezzo, mentre qualora non dovesse essere immediatamente disponibile sarà nostra premura gestire in maniera rapida ed efficace le procedure di reperimento del pezzo di ricambio.
In caso di guasto al veicolo, purchè questo si trovi su strade aperte al traffico ragionevolmente raggiungibili dal carro attrezzi, la Centrale Operativa invierà sul posto indicato dal proprietario del veicolo un mezzo di soccorso, alle condizioni che seguono.
Il mezzo di soccorso, inviato direttamente presso il veicolo in avaria, effettuerà il traino del veicolo fino al luogo di destinazione. Durante l’orario di apertura del luogo di destinazione, o qualora la percorrenza chilometrica tra il luogo del recupero del veicolo e il luogo di destinazione sia superiore a 30 Km (calcolati come percorrenza di andata e ritorno del mezzo di soccorso), la Centrale Operativa organizzerà il trasporto programmato del veicolo il prima possibile e comunque compatibilmente con le esigenze di servizio del fornitore di assistenza intervenuto per la prestazione del soccorso stradale.
In caso di chiusura del luogo di destinazione (ore notturne e giorni festivi) il trasporto programmato verrà effettuato negli orari di apertura immediatamente successivi e rimarranno a nostro carico le spese di posteggio per un massimo di 3 giorni.
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